AGB

Studio Royal Wellness

Kohlmarkt 11/3 · 1010 Wien · Österreich

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen sowie für den Erwerb von Behandlungen, Behandlungspaketen und Gutscheinen im Studio Royal Wellness. Mit der Terminvereinbarung oder dem Kauf eines Angebots gelten diese Bedingungen als akzeptiert.

2. Terminvereinbarung
Terminanfragen können telefonisch, per E-Mail oder per SMS erfolgen. Unser Team kontaktiert Sie zeitnah mit einem individuellen Terminvorschlag. Erst nach unserer Bestätigung gilt Ihr Termin als verbindlich reserviert.

3. Stornobedingungen
Ihre Termine werden exklusiv für Sie reserviert. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um Absage mindestens 24 Stunden im Voraus. Für Terminänderungen oder Absagen erreichen Sie uns unter:+43 664 93309680 per SMS, WhatsApp oder telefonisch. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig verrechnet bzw. als konsumiert gewertet, da der Termin in der Regel nicht mehr neu vergeben werden kann.

4. Preise und Zahlung
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Ihrer Behandlung. Wir akzeptieren: Barzahlung, Kartenzahlung, Klarna, Santander Bank.

5. Behandlungspakete & Gutscheine
Alle Gutscheine und Behandlungspakete sind ab Kaufdatum 2 Jahre gültig. Der Erwerb von Behandlungspaketen und Gutscheinen ist verbindlich. Eine Rückerstattung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen. In begründeten Einzelfällen kann der entsprechende Betrag in Form eines Gutscheins gutgeschrieben werden. Nicht konsumierte Leistungen können – nach Absprache – auf andere Behandlungen übertragen werden.

6. Rücktrittsrecht (Fernabsatz)
Bei Buchungen über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, SMS oder E-Mail) gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen, sofern die Leistung nicht innerhalb dieser Frist vollständig erbracht wurde.Mit der Inanspruchnahme einer Leistung innerhalb dieser Frist erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Rücktrittsrecht vorzeitig erlischt.

7. Haftung
Für individuelle Hautreaktionen oder Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung, sofern uns relevante Informationen nicht vor Behandlungsbeginn mitgeteilt wurden.

8. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.